İPTAL VE İADE KOŞULLARI

1. Sipariş İptali

• Siparişiniz, ürün kargoya verilmeden önce iptal edilebilir.
• Siparişi iptal etmek için, lütfen bizimle aşağıdaki iletişim kanallarından en kısa sürede iletişime geçin:

İletişim Bilgileri:
Telefon: 0 312 870 17 58
E-posta: [email protected]

• İptal talebiniz onaylandığında, ödemeniz, ödeme yönteminize uygun olarak 14 (on dört) gün içinde iade edilir.

2. İade Koşulları

• Ürün teslim alındıktan sonra 14 (on dört) gün içinde iade edilebilir.
• İade edilecek ürünlerin şu koşulları sağlaması gerekir:
  • Ürün kullanılmamış, hasar görmemiş ve orijinal ambalajında olmalıdır.
  • Ürünle birlikte gelen tüm aksesuarlar ve fatura iade edilmelidir.

İade Adresi:
Hacettepe Mah. Eğriyol Sok. No:2 Altındağ/Ankara

3. İade Süreci ve Ücret İadesi

• İade edilen ürün, satıcı tarafından incelendikten sonra iade şartlarına uygunluğu değerlendirilir.
• İade şartlarına uygun olan ürünler için ücret iadesi, ödemenin yapıldığı yöntemle, 14 (on dört) gün içinde gerçekleştirilir.
• Kargo ücreti, ürünün kusurlu olmadığı durumlarda alıcı tarafından karşılanır.

4. İade Edilemeyecek Ürünler
Aşağıdaki ürünler iade edilemez:

• Alıcının isteklerine uygun olarak üretilen veya kişiselleştirilen ürünler,
• Ambalajı açılmış hijyen ürünleri (örneğin; kulaklık, iç giyim, kozmetik),
• Yeniden satışı mümkün olmayan, orijinal ambalajı bozulmuş ürünler.

5. Kusurlu Ürünler

• Kusurlu veya hatalı ürün teslimatlarında, ürün iadesi ve değişimi kargo ücreti satıcı tarafından karşılanır.
• Kusurlu ürün iadesi veya değişimi için, teslimat tarihinden itibaren 14 (on dört) gün içinde bizimle iletişime geçmelisiniz.

6. İletişim ve Destek
Her türlü iptal ve iade talebiniz için aşağıdaki iletişim kanallarından bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Telefon: 0 312 870 17 58
E-posta: [email protected]

Agarta Store olarak, müşteri memnuniyetinizi önemsiyoruz. Tüm iade ve iptal taleplerinizi en kısa sürede işleme alacağımızı taahhüt ederiz.