CAYMA HAKKI METNİ

1. Cayma Hakkı Nedir?
Tüketiciler, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında, satın aldıkları ürünü teslim aldıkları tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

2. Cayma Hakkının Kullanım Koşulları
Cayma hakkını kullanabilmeniz için aşağıdaki şartlar geçerlidir:

• Ürün, orijinal ambalajında, kullanılmamış ve eksiksiz bir şekilde iade edilmelidir.
• Ürünle birlikte gelen tüm aksesuarlar, fatura ve varsa hediye ürünler de iade edilmelidir.
• Cayma hakkı, yalnızca bireysel kullanımlar için satın alınan ürünlerde geçerlidir.

3. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Ürünler
Aşağıdaki ürünler için cayma hakkı kullanılamaz:

• Alıcının taleplerine göre özel olarak üretilen veya kişiselleştirilen ürünler,
• Ambalajı açılmış hijyenik ürünler (örneğin; kulaklık, iç giyim, kozmetik),
• Ambalajı açılmış ve yeniden satılabilirliğini kaybetmiş elektronik ürünler.

4. Cayma Hakkının Kullanımı
Cayma hakkınızı kullanmak için:

• Sipariş bilgilerinizi ve cayma talebinizi içeren bir yazılı beyanı, e-posta veya posta yoluyla satıcıya iletmelisiniz.
• Cayma talebinizi ilettikten sonra, ürünü eksiksiz bir şekilde aşağıda belirtilen adrese göndermelisiniz:

İade Adresi:

Agarta Plus Bilişim Sistemleri A.Ş.

Hacettepe Mah. Eğriyol Sok. No:2 Altındağ/Ankara
Telefon: 0 312 870 17 58
E-posta: [email protected]

5. İade Süreci ve Ücret İadesi

• İade edilen ürün, satıcı tarafından incelendikten sonra iade şartlarına uygunluğu değerlendirilir.
• İade şartlarına uygun olan ürünler için, ödeme yönteminize uygun olarak 14 (on dört) gün içinde ücret iadesi yapılır.
• İade kargo ücreti, ürünün kusurlu olmadığı durumlarda alıcı tarafından karşılanır.

6. Diğer Bilgiler

• Cayma hakkı kullanılarak iade edilen ürünlerde, satıcıya ulaşana kadar ürünün sorumluluğu alıcıya aittir.
• Cayma hakkı yalnızca bireysel tüketiciler için geçerlidir; ticari amaçlarla yapılan alımlarda uygulanamaz.

Agarta Store olarak, müşteri memnuniyetini önemsiyoruz. Cayma hakkı ve iade süreçlerinizle ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.

İletişim:
Telefon: 0 312 870 17 58
E-posta: [email protected]